Rückerstattungsrichtlinie

Lite (3 Monate), Classic (6 Monate) und VIP (12 Monate) sind Abonnements mit fester Laufzeit, die sich am Ende der Laufzeit automatisch verlängern, bis du sie kündigst. Lifetime und die Münzpakete sind Einmalzahlungen — sie verlängern sich nicht. Die Zugangsdauer und die Zahlungsart für jedes Paket findest du auf der Seite Preise. Die Zahlung läuft über Stripe; Fick Jetzt sieht deine Kartennummer nicht.

Bei Lite, Classic oder VIP kannst du jederzeit mit einem einzigen Klick unter Konto kündigen. Ab dem nächsten Zyklus wird keine Zahlung mehr eingezogen, du behältst jedoch den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums — wir beenden den Zugang bei einer Kündigung nicht sofort.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach einer Zahlung (auch nach einer automatischen Verlängerung) die vollständige Rückerstattung dieser Zahlung per E-Mail an hello@fickjetzt.com verlangen, von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus. Schreibe „Rückerstattung“ sowie das ungefähre Zahlungsdatum.

Der Zugang wird deaktiviert, sobald die Rückerstattung bearbeitet ist; bei einem Abonnement kündigen wir zugleich die automatische Verlängerung. Das Geld wird auf demselben Zahlungsweg zurückerstattet, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, abhängig von deiner Bank.

Nach 14 Tagen erstatten wir die jeweilige Zahlung nicht mehr, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen (nicht erbrachte Leistung, doppelte Zahlung oder ein Fehler bei Stripe). Du kannst zukünftige Verlängerungen jederzeit stoppen, auch wenn du für die aktuelle Zahlung keine Rückerstattung mehr verlangst. Deine Verbraucherrechte aus dem EU-Recht bleiben davon unberührt.

Die Löschung des Kontos unter Konto beendet die automatische Verlängerung, bedeutet aber nicht automatisch eine Rückerstattung. Wenn du auch dein Geld zurückhaben möchtest, beantrage die Rückerstattung innerhalb der oben genannten Frist, vor oder gleichzeitig mit der Löschung.